Obchodné podmienky
Platné od: 12. február 2026
1. Základné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou soltrenia s.r.o., so sídlom Hlavná 25, 811 01 Bratislava, Slovensko, IČO: 98252878, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 982528/B (ďalej len "predávajúci") a fyzickou osobou, ktorá uzaviera kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len "kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu dostupného na webovej stránke www.soltrenia.sk.
2. Informácie o tovare a cenách
Informácie o tovare vrátane cien sú uvedené pri jednotlivých produktoch v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty, všetkých súvisiacich poplatkov a v mene EUR. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, počas ktorej sú zobrazované v internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje vyjednávanie kúpnej zmluvy za individuálne dohodnutých podmienok.
Upozornenie: Produkty predávané cez náš internetový obchod sú výživové doplnky a nie sú určené na diagnostiku, ošetrovanie alebo predchádzanie chorobám. Pred použitím sa poraďte so svojím lekárom.
3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
3.1 Postup objednávky
Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom objednávkového formulára na internetovej stránke predávajúceho. Objednávka musí obsahovať najmä identifikačné údaje kupujúceho, špecifikáciu požadovaného tovaru, množstvo tovaru, spôsob platby a doručenia.
3.2 Potvrdenie objednávky
Po odoslaní objednávky kupujúci obdrží automatické potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú uviedol v objednávke. Toto potvrdenie je neautomatické a nezaväzuje predávajúceho k uzavretiu kúpnej zmluvy.
3.3 Uzavretie zmluvy
Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú okamihom doručenia akceptácie objednávky kupujúceho, ktorá sa odosiela na e-mailovú adresu kupujúceho. Akceptácia objednávky obsahuje potvrdenie všetkých náležitostí objednávky.
4. Platobné podmienky
Spôsoby platby
- Platobnou kartou online
- Bankovým prevodom
- PayPal
- Dobierkou pri doručení
- Google Pay / Apple Pay
Dodatočné poplatky
- Dobierka: 2,50 EUR
- Expresné doručenie: 8,95 EUR
- Doručenie na pobočku: zadarmo
- Doručenie do 24h: 15,95 EUR
- Doručenie zadarmo nad 50 EUR
5. Dodanie tovaru
Miesto dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v objednávke. Predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu v kvalite, vyhotovení a množstve podľa kúpnej zmluvy a zabaliť ho alebo zabezpečiť jeho balenie spôsobom nevyhnutným na zachovanie a ochranu tovaru.
Dodacie lehoty
Štandardné doručenie
2-4 pracovné dni
Expresné doručenie
1-2 pracovné dni
Osobný odber
Po telefonickom dohovore
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
Podmienky vrátenia
- Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave a obale
- Tovar nesmie byť použitý nad rámec nevyhnutný na zistenie jeho vlastností
- K tovaru musí byť priložený doklad o kúpe
- Vrátenie tovaru je možné na náklady kupujúceho
- Predávajúci vráti kúpnu cenu do 14 dní od odstúpenia
7. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za vady, ktoré má tovar v čase prevzatia tovaru kupujúcim. Reklamáciu možno uplatniť na adrese predávajúceho alebo prostredníctvom e-mailu [email protected].
Záručné podmienky
Na všetky produkty poskytujeme záruku v trvaní 24 mesiacov od dátumu kúpy. Záručná doba sa nevzťahuje na vady vzniknuté nesprávnym používaním, mechanickým poškodením alebo prirodzeným opotrebovaním.
Vybavenie reklamácie
Predávajúci je povinný reklamáciu prešetriť a rozhodnúť o nej do 30 dní od jej uplatnenia. Po uplynutí tejto lehoty má kupujúci práva ako pri podstatnom porušení zmluvy.
8. Autorské práva
Autorské práva k internetovému obchodu, najmä k jeho textovej a obrazovej časti, patria predávajúcemu. Je zakázané kopírovanie, upravovanie alebo iné používanie internetového obchodu alebo jeho časti bez písomného súhlasu predávajúceho.
9. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov kupujúceho sa riadi osobitnou politikou ochrany osobných údajov dostupnou na webovej stránke predávajúceho. Kupujúci súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov v rozsahu nevyhnutnom na realizáciu kúpnej zmluvy a na účely direktného marketingu predávajúceho.
10. Záverečné ustanovenia
10.1 Platnosť podmienok
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 12. februára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto obchodné podmienky. Nové znenie obchodných podmienok predávajúci zverejní na svojej webovej stránke.
10.2 Riešenie sporov
Všetky spory vzniknuté z kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou budú riešené súdmi Slovenskej republiky podľa slovenského práva. Príslušným súdom je vecne a miestne príslušný súd podľa sídla predávajúceho.
10.3 Kontaktné údaje
Dôležité upozornenie: Produkty ponúkané v našom obchode sú výživové doplnky určené pre dospelé osoby. Nie sú určené na diagnostiku ani na nahradzovanie odbornej zdravotnej starostlivosti. V prípade zdravotných problémov sa vždy obráťte na kvalifikovaného lekára alebo iného zdravotníckeho pracovníka.